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Privacidade e proteção de dados
Esta política explica, de forma clara, como a Horus Service coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de visitantes do site, clientes e colaboradores, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: 24 de setembro de 2026
A Horus Service – CNPJ 03.299.394/0001-19 –, com sede na Rua João Franco Oliveira, 85 – Campo Grande, São Paulo/SP, atua desde 1999 com soluções de portaria, controle de acesso, monitoramento, segurança patrimonial e facilities em todo o estado de São Paulo. Nesta política, a Horus Service atua como controladora dos dados pessoais descritos a seguir.
Coletamos apenas os dados necessários para atender você, organizados por canal:
| Canal | Dados coletados |
|---|---|
| Formulários de contato e cotação do site | Nome, telefone, e-mail, serviço de interesse, data pretendida para atendimento, mensagem e, quando aplicável, nome do condomínio/empresa. |
| Aplicativo Horus Colaborador | Dados de acesso e de perfil do funcionário (como nome, e-mail corporativo e matrícula), tratados nos termos da política interna do aplicativo. |
| Canal de exclusão de conta | Nome, e-mail, matrícula e telefone informados voluntariamente ao solicitar a exclusão da conta do aplicativo. |
| Navegação no site | Dados técnicos e de uso (páginas visitadas, interações) por meio de cookies e tecnologias de rastreamento, conforme a seção 4. |
Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, biometria etc.) por meio deste site. Se em algum atendimento esse tipo de dado for imprescindível, ele será tratado com seu consentimento específico e destacado.
Usamos seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades abaixo, cada uma amparada em uma base legal prevista na LGPD:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder contatos, elaborar orçamentos e viabilizar a contratação dos serviços solicitados. | Execução de procedimentos pré-contratuais a pedido do titular (art. 7º, V). |
| Cumprir obrigações legais, regulatórias, trabalhistas e de segurança exigidas dos serviços de segurança privada. | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II). |
| Aprender com o uso do site e melhorar o conteúdo, os serviços e a experiência de navegação. | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com dados minimizados e anonimizados quando possível. |
| Processar pedidos relacionados à proteção de dados, como acesso, correção e exclusão. | Exercício regular de direitos em processos judiciais/administrativos (art. 7º, VI) e cumprimento da própria LGPD. |
Você pode solicitar a qualquer momento informações complementares sobre as bases legais que utilizamos, pelo canal indicado na seção 12.
Nosso site utiliza cookies e tecnologias equivalentes para funcionar e para entender como é usado. Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento; o site continua acessível, embora alguns recursos possam funcionar de forma limitada.
| Tecnologia | Finalidade |
|---|---|
| Google Tag Manager / Google Analytics | Medir o desempenho das páginas e a origem do tráfego, de forma agregada, para melhorar o site. |
| Meta Pixel (Facebook) | Medir a eficácia de campanhas de comunicação e publicidade. |
| Google Maps | Exibir o mapa com a localização da empresa (conteúdo incorporado do Google). |
| Cookie de sessão dos formulários (PHPSESSID) | Prevenir abuso e envios automatizados de spam nos formulários. É temporário e não armazena seus dados pessoais. |
Para gerenciar o uso que o Google e a Meta fazem dos seus dados, você pode revisar as configurações da sua conta Google (incluindo Configurações de anúncios) e as configurações de privacidade da Meta.
A Horus Service não vende, aluga ou negocia dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:
Algumas ferramentas citadas nesta política (como Google e Meta) podem tratar dados em servidores localizados fora do Brasil. Essas transferências ocorrem no âmbito dos contratos e cláusulas de proteção adotados por esses provedores, em conformidade com as regras da LGPD e das autoridades de proteção de dados competentes.
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais, regulatórias, trabalhistas e de prevenção a fraudes. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
Na condição de titular dos dados, a LGPD garante a você o direito de:
Para exercer esses direitos, escreva para contato@horusservice.com.br. Ressaltamos que o atendimento pode depender de verificação de identidade, para evitar vazamento de dados a terceiros, e ocorrerá no prazo legal.
Funcionário do aplicativo Horus Colaborador? A exclusão da sua conta e dos dados associados pode ser solicitada diretamente pelo canal de exclusão de conta.
Nosso site e nossos serviços são direcionados a empresas, condomínios e adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se um responsável identificar dados de menor em nossos sistemas, basta contatar o canal da seção 12 para que sejam removidos.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nos serviços ou nas tecnologias utilizadas. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas nos canais apropriados.
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser encaminhadas ao nosso canal de privacidade: